POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
En Armure, queremos que ames lo que compras. Si necesitas realizar un cambio, aquí te explicamos cómo hacerlo de forma rápida y sencilla:
1. Plazos y Canales para Cambios
Tienes un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra para realizar cambios. Puedes acercarte a nuestro Showroom en las Condes, Santiago.
- Clientes de Regiones: Si no estás en Santiago, escríbenos a [email protected] para gestionar tu cambio de forma remota.
- Nota Importante: No se aceptan cambios fuera del plazo de 30 días ni segundos cambios sobre una misma compra.
2. Estado de los Productos
Para que podamos procesar tu solicitud, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado:
- Etiquetas originales intactas.
- Sin uso, sin lavados y sin olores ni manchas.
- Sin alteraciones ni arreglos realizados por el cliente.
3. Diferencias de Precio y Despachos
- A favor de la marca: Si eliges un producto de mayor valor, solo deberás cancelar la diferencia.
- A favor del cliente: Si el producto es de menor valor, te invitamos a completar el monto con otros artículos, ya que no realizamos devoluciones de saldos en efectivo.
- Envíos: Los costos de envío originales no son reembolsables. Cualquier nuevo costo de despacho derivado de un cambio o devolución corre por cuenta del cliente.
4. Devoluciones de Dinero y Garantía Legal
Siguiendo la normativa vigente, la devolución de dinero aplica exclusivamente en caso de fallas de fabricación (Garantía Legal).
- Tienes un plazo de 15 días para presentar el producto defectuoso.
- No se realizan devoluciones de dinero por compras presenciales o artículos adquiridos en liquidación/sale, a menos que presenten fallas técnicas.
Si ARMURE determina que el producto devuelto no cumple con los criterios establecidos, se reserva el derecho de no aceptar la devolución o el cambio. En tal caso, el producto puede ser reenviado al cliente sin consulta previa.
Consideracion Importante
Las camperas de ARMURE tienen un calce entallado. Para asegurar un ajuste cómodo, te recomendamos revisar nuestra tabla de talles. Recordá que el cuero puede ceder de 2 a 3 centímetros en las zonas más ajustadas, adaptándose a tu cuerpo.
